Google lanciert Universal Commerce Protocol für KI-Shopping
Sundar Pichai präsentiert neue Tools für den Detailhandel. Das Ziel: Einkaufen soll einfacher werden.
Google CEO Sundar Pichai hat an der National Retail Federation drei Ankündigungen gemacht: Ein neues Protokoll für KI-gestützten Handel, eine Kunden-Lösung namens Gemini Enterprise und die Expansion des Lieferdienstes Wing. Klingt nach viel Marketing-Sprech. Schauen wir uns an, was wirklich neu ist.
Die Zahlen zeigen, wohin die Reise geht. Im Dezember 2024 verarbeitete Google 8,3 Billionen Tokens über ihre API. Ein Jahr später: über 90 Billionen. Das ist eine Steigerung um das Elffache.
Google arbeitet seit 27 Jahren mit Händlern zusammen. Die neue Strategie: KI soll den kompletten Einkaufsprozess vereinfachen. Von der Produktsuche bis zur Lieferung.
Der Shopping Graph: 50 Milliarden Produkte in Echtzeit
Seit 2021 nutzt Google den Shopping Graph. Ein System mit über 50 Milliarden Produkteinträgen. Preise, Verfügbarkeit, Bewertungen. 2 Milliarden dieser Einträge werden jede Stunde aktualisiert.
Mit dem AI Mode ändert sich die Produktsuche grundlegend. Statt durch Seiten mit Resultaten zu scrollen, übernimmt die KI die Arbeit. Du stellst eine Frage. Die KI filtert, was relevant ist.
Universal Commerce Protocol: Ein neuer Standard
Google führt das Universal Commerce Protocol (UCP) ein. Ein offenes Protokoll für KI-gestützten Handel. Entwickelt zusammen mit Shopify, Etsy, Wayfair, Target und Walmart. Über 20 weitere Firmen unterstützen es.
Das UCP ist kompatibel mit bestehenden Protokollen wie Agent2Agent, Agent Payments Protocol und Model Context Protocol. Es funktioniert branchenübergreifend. Verfügbar ab heute.
Native Checkout
Bald gibt es einen Kaufen-Button direkt in Google Search und Gemini. Händler können personalisierte Preise anbieten. Treuerabatte. Zusatzprodukte beim Checkout vorschlagen. Zahlung über Google Pay. Alles ohne die Plattform zu verlassen.
Händler bleiben im Zentrum
Der Händler bleibt Merchant of Record. Er besitzt die Kundenbeziehung. Das ist ein wichtiger Punkt. Viele Plattformen übernehmen diese Rolle selbst.
Gemini Enterprise for Customer Experience
Die neue Plattform ist speziell für den Handel gemacht. Sie verbindet fragmentierte Touchpoints zu einer nahtlosen Journey. Shopping-Assistenten, Support-Bots, Merchandising-Hilfe.
The Home Depot und McDonald's nutzen die Agents bereits für Kundenservice. Kroger testet einen Shopping-Agenten, der direkt in der eigenen App läuft. Wie ein digitaler Verkaufsberater.
Gemini Enterprise for Customer Experience ist ab heute als Preview verfügbar. Es basiert auf offenen Standards. Voll integriert mit dem Universal Commerce Protocol.
Wing Delivery expandiert
Lieferung ist teuer. Logistisch komplex. Wing, die Lieferdrohnen-Tochter von Alphabet, will das Problem lösen.
Wing und Walmart haben die Lieferungen in bestehenden Märkten 2025 verdoppelt. Jetzt kommt die Expansion: Houston (nächste Woche), Orlando, Tampa, Charlotte. Weitere Städte folgen.
Fazit: Grosser Wurf oder Marketing-Versprechen?
Google positioniert sich als Full-Stack-Partner für den Handel. Die Tools sind da. UCP ist offen und kompatibel. Gemini Enterprise läuft bereits bei ersten Partnern. Wing expandiert.